利用案内

注文方法

商品ページよりご注文画面へ移り、各種お客様情報を記載のちにご注文を確定してください。
お支払い方法、商品詳細(カラー、サイズ)のお間違いないようお願い致します。
ご注文をお受け付けましたら当店からご注文のご案内メールお送りします。
当店からのメールを受信できるよう設定お願い致します。
【info@shoes-mascot.jp】
発送の準備が整い次第、発送させて頂きます。
ご注文から発送まではご注文商品によって異なります。

・メール、電話、FAXでのご注文は承っておりません。

●送料無料商品について
送料無料対象商品と対象外商品を複数ご注文の際は送料無料が適用されません。
●まとめ買いセールについて
対象商品と対象外商品を複数ご注文の際はまとめ買い値引きは適用されません。
予めご了承くださいませ。

お支払いについて

下記お支払い方法よりお選びください。
●各種クレジットカード(VISA、Master)
●銀行振込
●代金引換
●NP後払い (コンビニ、郵便局、銀行)

※銀行振込・代金引換・NP後払いの場合は、諸手数料はお客様負担となります。

【 クレジットカード 】
・手数料無料。
・分割払い/リボルビング払い
・クレジット決済の際にエラーが出た場合にはご発送を止め、メールにてご連絡をさせて頂きます。その場合には日時指定に間に合わないこともございます。
・セキュリティはSSLシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。





【 代金引換 】
【業者】佐川急便
・代金引換手数料:324円
・10,800円以上のご注文で手数料が無料になります。
・沖縄、離島は代金引換がご利用なれませんので、予めご了承下さい。
・代金は商品配達時に配送員にお支払い下さい。


【 銀行振込 】
●口座:淡路信用金庫 新長田支店 普通 番号0075910 株式会社シューズマスコット

・ご入金確認後、発送の準備に入らせていただきます。
・振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。
・ご注文日から5営業日以内にご入金確認の取れない場合はご注文をキャンセルさせて頂きますので、あらかじめご了承願います。


【 NP後払い 】
後払い(コンビニ・郵便局・銀行)をご利用いただけます。

NP後払い

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:205円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

配送について

【 宅急便 】2017年11月20日(月)〜

全国一律(沖縄離島含む) ご購入総額8,000円以上
640円 送料無料


●通常商品と送料無料商品を購入した場合、送料無料となります。

ご注文頂いた商品及び注文数によって配送方法が異なります。

○宅急便の場合は【佐川急便】でお届けいたします。
一部地域はゆうパックでお届けします。(運送業者はお選び頂けません。)

・通常、ご注文確認後5営業日以内に発送致します。
(クレジットNGの場合・銀行振込・NP後払い審査NGを除く)



【 メール便 】2018年8月31日(金)まで「ネコポス」にて配送いたします。※代引不可
全国一律 ご購入総額8,000円以上
216円 送料無料


※運送会社の送料値上げに伴い、 2018年9月1日(土)より
以下の通り送料改定を行わせていただきます。
お客様には大変心苦しい限りではございますが
何卒ご理解賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。


【 メール便 】2018年9月1日(土)〜 「ゆうパケット」にて配送いたします。※代引不可
全国一律 ご購入総額8,000円以上
250円 送料無料



メール便可能商品となっている商品のみ、ご利用頂けます。
メール便はお届け日時設定が出来ませんのであらかじめご了承お願いいたします。
一部地域を除き、1〜2日でお届け先ポストへ投函するサービスになります。
地域や都合により2日以上かかる場合もございますので予めご了承お願いいたします。


※当店では、休業日(土日祝他)の、発送業務・お問合せ対応は行っておりません。休業日中に頂いたご注文は、お荷物の着日指定を頂きましてもご希望にそえない場合がございます。翌営業日に改めて、発送日着予定日を記載しました確認メールをお送り致します。ご了承の上、ご注文くださいませ。



●配送時間のご指定は、
午前中 / 12:00〜14:00 / 14:00〜16:00 / 16:00〜18:00 /
18:00〜20:00 / 18:00〜21:00 / 19:00〜21:00 /


※注意※
発送後のキャンセルまたは受取拒否は固くお断り致します。
キャンセルの場合は、受取後当店までご返送下さい。
受取拒否により荷物が当店に返送してきた場合、返送送料をご請求させて頂きます。
また受取拒否をされた場合、次回より前払いのみでのご注文受付となりますので予めご了承くださいませ。


【 包装について 】

< 基本包装 >

・ウェアー、バッグ、雑貨類・・・1点ずつ透明袋で包装し、もう一度宅配紙袋で包装し発送します。

・シューズ・・・靴箱に入れその後、宅配紙袋で包装し発送します。

・購入商品が複数の場合・・・一点ずつ透明袋で包装後、宅配紙袋で包装し発送します。

※購入商品により包装方法が異なる場合がございます。予めご了承下さい。

消費税について

消費税率:8%
小数点以下の端数:切り捨て

返品について

【 お客様都合による交換 】

往復送料をお客様負担とさせて頂きます。
商品到着後、7日以内までお受けいたします。

・イメージ違い
・カラー変更 等々



【 サイズのみ交換 】

商品を当社にご返送頂く送料はお客様負担とさせて頂きます。
商品到着後、7日以内までお受けいたします。(セール商品は除く。)
宅配業者の指定はございませんが必ず追跡可能な方法でご返送下さい。
交換商品の再発送送料につきましては1回目限り弊社で負担させて頂きます。
2回目以降の交換は往復送料がお客様負担となりますので、予めご了承下さい。



【 お客様都合による返品 】

ご返送送料はお客様負担とさせて頂きます。
商品到着後、7日以内までお受けいたします。(セール商品は除く。)
宅配業者の指定はございませんが必ず追跡可能な方法でご返送下さい。
弊社に商品が到着後、メールを差し上げまして返品手続きをさせて頂きます。



【 商品の不良及び誤発送 】

配送料は全額弊社が負担致します。
不良またはご注文と異なる商品が届いた場合、大変恐れ入りますが当店までご連絡下さいますようお願いいたします。
交換可能な場合は着払伝票の手配を致しますので、伝票が到着後お手元の商品を弊社までご返送下さい。

不良内容によりましてはお写真をメールで送っていただく場合もございますので予めご了承くださいませ。
商品の検品・梱包・発送には細心の注意を払っておりますが、万が一、商品の相違や不良がある場合ご連絡ください。

生地や素材の特性上による商品の色、模様、形の不揃いなどの理由による返品・交換は、お客様の都合によるものとさせていただきます。ご了承ください。


【 その他 】

・サイズ交換は、在庫がある場合は良品と交換させていただきます。
・交換希望サイズの在庫がない場合、返品もお受けいたします。(返送送料はお客様負担)


● 返品・交換頂けない商品 ●

・受け取りから8日以上経過した場合。
・事前にご連絡が無い場合。
・アクセサリー類 (ヘアアクセ、ピアス、イヤリング、ネックレス、指輪、ブレスレット)
・アウトレット商品、イベント・セールでの特価ご奉仕商品。
・商品代金が税込1,080円以下の商品。
・商品ページに「返品不可」と記載のあるもの。
・ご使用済みの商品。
・屋外で着用した商品( 靴 )
・お客様において修繕・加工された商品
・付属品、ケース、専用箱を紛失、破損された場合。
・お客様のもとでキズまたは破損が生じたり、著しく商品価値が減少・喪失された場合。

※商品のお色に関して、照明の関係やご覧になる画面の明るさ等により生じる誤差は商品不良とは見なしませんのでご了承くださいませ。